Livraison et retours

Expédition et délais

Votre commande est préparée après encaissement du paiement. Les délais de préparation et d'expédition sont indiqués sur chaque fiche produit et au panier ; ils sont donnés à titre indicatif. Un email vous prévient à chaque étape (confirmation, expédition, suivi du colis).

Frais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans 24 pays de l'Union européenne, par Chronopost. Les frais de port sont fixes par pays, quel que soit le poids des pièces, et s'affichent au panier avant la validation de la commande.

Pays de livraison	Frais de port TTC	Transport, après expédition
France métropolitaine	Offerts	le lendemain avant 13 h (Chronopost à domicile ou en relais Pickup)
Allemagne	34,71 €	2 jours
Autriche	38,00 €	3 jours
Belgique	35,30 €	2 jours
Bulgarie	46,00 €	4 jours
Croatie	47,91 €	4 jours
Danemark	39,59 €	3 jours
Espagne	38,32 €	2 jours
Estonie	47,53 €	4 jours
Finlande	39,75 €	4 jours
Grèce	39,27 €	6 jours
Hongrie	48,68 €	3 jours
Irlande	38,95 €	3 jours
Italie	35,59 €	2 jours
Lettonie	46,38 €	4 jours
Lituanie	46,38 €	4 jours
Luxembourg	34,13 €	2 jours
Pays-Bas	35,30 €	2 jours
Pologne	47,15 €	3 jours
Portugal	38,95 €	2 jours
Roumanie	46,38 €	4 jours
Slovaquie	47,15 €	3 jours
Slovénie	46,76 €	3 jours
Suède	39,59 €	3 jours
Tchéquie	46,38 €	3 jours

Les montants incluent la TVA du pays de livraison. Chypre, Malte et les pays hors Union européenne ne sont pas encore desservis.

Réception du colis

Vérifiez l'état de votre colis au moment de la livraison. En cas de colis endommagé, formulez des réserves écrites auprès du transporteur dans les 48 heures — sans ce geste, un litige transporteur peut être irrecevable — et prévenez-nous à contact@autokur.com.

Rétractation : 14 jours

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception pour renoncer à votre achat, sans justification. La pièce doit être retournée non montée, non utilisée, dans son emballage d'origine et accompagnée de ses accessoires.

Étape	Cadre
Délai pour changer d'avis	14 jours après réception
Frais de retour	À la charge du client
Remboursement	Sous 14 jours après réception de la pièce
Modalité de remboursement	Même moyen de paiement

Pour lancer un retour, écrivez-nous à contact@autokur.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous transmettons les instructions et l'adresse de retour.

Le retour de l'ancienne pièce : la consigne

Si votre pièce a été achetée en échange standard, le retour de l'ancienne pièce ne passe pas par la rétractation : c'est l'échange standard, et il vous est remboursé au titre de la consigne. Le montant figure sur votre fiche produit et le fonctionnement complet est détaillé sur la page Comment fonctionne la consigne.

Question sur une commande

Pour toute question sur une livraison, un retour ou une pièce reçue, écrivez à contact@autokur.com en précisant votre numéro de commande : nous traitons chaque demande dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026