Datenschutzerklärung

Die TURBO EUROPE SAS („autoKUR“, „wir“) misst dem Schutz personenbezogener Daten der Besucher von autokur.com höchste Bedeutung bei. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten zu welchen Zwecke verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen — gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem französischen Datenschutzgesetz.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die TURBO EUROPE SAS, Impasse du Maréchal Gouvion Saint-Cyr, 57360 Amnéville, Frankreich — contact@autokur.com.

2. Erhobene Daten

• Kundenkonto: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort;
• Bestellungen: bestellte Produkte, Liefer- und Rechnungsadressen, Telefonnummer, Bestellhistorie und Rechnungen;
• Zahlung: ausschließlich durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; autoKUR speichert niemals Kartennummern;
• Reichweitenmessung: anonymisierte Zugriffsstatistiken, nur nach Ihrer Einwilligung über Cookies erhoben (Ziffer 6).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenservice;
• Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Buchhaltung, Rechnungsstellung, steuerliche Aufbewahrung;
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit der Website, Betrugsprävention;
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Cookies zur Reichweitenmessung.

4. Speicherdauern

Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Rechnungen und Buchhaltungsdaten werden zehn (10) Jahre aufbewahrt (steuerliche Pflicht). Daten der Reichweitenmessung werden höchstens dreizehn (13) Monate gespeichert. Für den Austausch mit dem KI-Assistenten gelten die Fristen in Abschnitt 8.

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für befugte Mitarbeiter von autoKUR, unseren Hosting-Anbieter (OVH SAS), die für Ihre Lieferungen zuständigen Transportunternehmen die Zahlungsdienstleister und, für den KI-Assistenten, Mistral AI (Abschnitt 8) zugänglich. Sie werden weder verkauft noch vermietet noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Etwaige Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen unter angemessenen Garantien.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Die Website setzt strikt notwendige Cookies für ihren Betrieb (Sitzung, Warenkorb), die von der Einwilligung ausgenommen sind. Die Reichweitenmessung (Google Analytics 4) wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert, die über einen Banner eingeholt wird, in dem Annehmen und Ablehnen gleich einfach sind. Solange Sie nicht zugestimmt haben, wird kein Messsignal erhoben (Consent Mode v2: Signale standardmäßig abgelehnt). Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit geändert werden, indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung schreiben Sie an contact@autokur.com unter Nachweis Ihrer Identität. Sie können sich zudem bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL beschweren (www.cnil.fr).

8. KI-Assistent

Unser KI-Assistent beantwortet Ihre Fragen zum Katalog und zu den Seiten des Shops (Lieferung, AGB, Impressum, Datenschutz). Er öffnet sich nur auf Ihren Wunsch. Seine Antworten werden automatisch von einer künstlichen Intelligenz erzeugt und können Fehler enthalten: Prüfen Sie vor der Bestellung, ob ein Teil zu Ihrem Fahrzeug passt. Der Assistent informiert nur und trifft keine Entscheidung über Sie.

Ihre Frage wird vor jeder Übermittlung und Speicherung bereinigt: E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kfz-Kennzeichen werden maskiert. Namen, Postanschriften und Fahrzeug-Identnummern (VIN) werden nicht maskiert; bitte geben Sie diese nicht ein.

• Verarbeitete Daten: Ihre Frage, die Antwort, das Datum, ein pseudonymer Fingerabdruck (gekürzter Hashwert aus IP-Adresse und Browser), Kosten und Status jeder Antwort. Ein Gesprächs-Token wird 7 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, um den Verlauf wiederzufinden; er ist für den gewünschten Dienst erforderlich.
• Zweck und Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Frage und Verbesserung des Dienstes (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Fragen werden vom Betreiber der Website gelesen, um die Antworten zu verbessern.
• Empfänger: Mistral AI, ein französisches Unternehmen und unser Auftragsverarbeiter, erhält Ihre Frage sowie Auszüge aus dem Katalog und den Shopseiten, um die Antwort zu formulieren. Unsere Daten werden bei OVH in Frankreich gehostet.
• Speicherdauer: Fragen, Antworten und Gespräche werden 90 Tage nach der letzten Nachricht gelöscht. Die technischen Protokollzeilen (Kosten, Status, pseudonymer Fingerabdruck, ohne Text) werden nach 13 Monaten gelöscht. Die Löschung erfolgt automatisch.
• Rückkontakt: Findet der Assistent keine Antwort, können Sie über das Kontaktformular (Name, E-Mail, Nachricht) um Rückmeldung bitten, ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Speicherdauer steht in Abschnitt 4.

Sie können dieser Verarbeitung widersprechen und Ihre übrigen Rechte wie in Abschnitt 7 beschrieben ausüben.

9. Sprachdiktat des KI-Assistenten

Wenn Sie die Mikrofon-Schaltfläche nutzen, wird Ihre Stimme von autoKUR weder aufgezeichnet noch empfangen: Sie wird vom Spracherkennungsdienst Ihres Browsers (Google bei Chrome, Apple bei Safari, Microsoft bei Edge) in Text umgewandelt, und zwar erst nach Ihrem Klick und der Freigabe durch Ihren Browser, gemäß den Bedingungen dieses Anbieters. Dies kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beinhalten. Nur der transkribierte Text erreicht uns: Er wird am Ende Ihres Satzes gesendet, wie eine schriftliche Frage. Das Diktat ist freiwillig: Sie können Ihre Frage jederzeit schreiben.

10. Sicherheit

Die Website wird vollständig über HTTPS ausgeliefert; Zugriffe auf Daten sind auf befugte Personen beschränkt und werden protokolliert.

11. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann wegen rechtlicher oder technischer Änderungen angepasst werden; das Datum der letzten Aktualisierung steht unten auf der Seite.

Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2026